[NYT]Linda Yaccarino Is Twitter’s New CEO, Elon Musk Confirms
광고 대기업 WPP의 전 임원인 Rob Norman은 Yaccarino 씨가 작년에 Musk 씨가 Twitter를 산 후에 쓴 Op-ed를 보았는지 알고 싶었습니다. 노먼 씨의 칼럼은 트위터에서 기술 억만장자의 잘못된 정보 확대와 광고주에 대한 냉랭한 영향에 대해 논의했습니다.
Norman 씨는 Yaccarino 씨가 그런 우려를 제기할 계획이라고 말했습니다. 그러나 머스크와의 대화의 초점은 다른 것에 맞춰질 것입니다: 소셜 네트워크를 “트위터 2.0″으로 개편하려는 그의 노력
이제 Yaccarino 씨는 Twitter 2.0의 얼굴이 될 예정입니다. Musk 씨는 금요일에 60세의 Yaccarino 씨를 회사의 최고 경영자로 선택했다고 말했습니다. 몇 시간 전 NBC 유니버설은 야카리노 씨가 떠난다고 발표했고, 즉시 효력이 발생했습니다.
“저는 린다 야카리노를 트위터의 새로운 CEO로 맞이하게 되어 기쁩니다.”라고 머스크가 트위터에 썼습니다. 그는 그녀가 주로 사업 운영을 담당할 것이고 그는 제품 디자인과 기술에 대한 일을 계속할 것이라고 말했습니다.
Yaccarino 씨를 선택하는 과정에서 Musk 씨는 트위터에서 소셜 미디어 노하우가 아닌 광고 사업이 우선임을 알리고 있습니다. 야카리노 씨는 수십 년 동안 매디슨 애비뉴의 파워 브로커 중 한 명이었습니다. 그리고 매출의 대부분을 광고로 벌어들이는 트위터는 특히 머스크가 작년에 광고주들을 놀라게 한 이후 그 사업을 확장하기 위해 고군분투했습니다.
“린다는 강력한 힘입니다,” 라고 야카리노 씨를 적어도 10년 동안 알고 지낸 폭스 네트웍스 그룹의 전 광고 영업 책임자인 조 마체즈가 말했습니다. “그녀는 광고 분야에서 가장 큰 직업 중 하나를 가지고 있으며, 광고 시장은 그 어느 때보다 어렵습니다.”
하지만 Yaccarino 씨는 트위터의 광고 문제와 싸우는 것 이상의 일을 해야 할 것입니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사는 머스크가 인력의 75%를 감축하고 전문성과 기술적 결함으로 인해 어려움을 겪고 있는 이후 심하게 축소되었습니다. 트위터는 또한 머스크가 회사를 인수할 수 있도록 하기 위해 떠안은 130억 달러의 부채에 짓눌려 있습니다.
가장 중요한 것은, Yaccarino 씨가 Musk 씨의 변덕스럽고 예측할 수 없는 상사를 상대해야 한다는 것입니다. 이 51세의 억만장자는 자신의 목표를 달성하지 못한 임원들을 해고한 전력이 있습니다. 그는 때때로 예고 없이 전기 자동차 제조업체 테슬라를 포함한 그의 다양한 회사에 대한 뉴스를 트윗합니다. 그리고 트위터의 소유주로서, 머스크는 회사의 절대적인 권력을 유지하고 있습니다.
머스크는 목요일에 새로운 트위터 책임자를 선택했다고 트윗했을 때 이미 야카리노 씨의 신중하게 계획을 뒤집었지만 그녀의 신원은 밝히지 않았지만요. 트윗이 나갔을 때 NBC의 주요 광고주들을 대상으로 한 연례 피치를 위해 연속적으로 리허설을 하고 있던 야카리노 씨는 많은 동료 임원들에게 그녀가 떠날 계획이라고 알리지 않았다고 이 문제에 대해 잘 알고 있는 네 명이 말했습니다.
Yaccarino의 오랜 친구이자 광고 경영자인 Lou Paskalis는 트위터로의 그녀의 움직임을 “사자의 입으로 한 걸음”에 비유했습니다
“업계에서 아마도 수익 측면에서 가장 사랑받고 신뢰받는 사람들 중 한 명인 그녀의 위상과 함께, 저는 그녀가 왜 그런 잠재적인 평판 위험에 노출되는지 의문이 듭니다.”라고 그가 말했습니다.
Musk 씨와 Yaccarino 씨는 Twitter 2.0에는 많은 장점이 있다고 내기를 걸 수 있습니다. Musk 씨는 직원들에게 언젠가는 2,500억 달러의 가치가 있을 수 있고 플랫폼이 결제와 같은 기능을 갖춘 “모든 것”이 될 수 있다고 말하면서 회사에 대한 야심찬 계획을 제시했습니다. (그는 최근 트위터의 가치가 그가 지불한 440억 달러보다 줄어든 200억 달러라고 말했습니다.)
Yaccarino 씨는 이미 트위터에서 우선순위를 정하고 있습니다. 최근 며칠 동안 그녀와 이야기를 나눴던 한 사람은 그녀가 매디슨 애비뉴와의 회사 관계를 복구하고 미디어 회사들이 플랫폼으로 돌아오도록 설득하는 데 집중하고 있으며, 잠재적으로 파트너십 계약을 체결할 수 있다고 말했습니다.
그리고 그녀와 머스크는 플랫폼에 대한 그의 비전의 핵심인 트위터 연설에 대한 보다 관대한 접근법과 같은 정치적 문제에 대해 일치하는 것으로 보인다고 그녀의 견해에 익숙한 두 사람이 말했습니다. 그녀는 보수주의자이며 보수주의자들이 그들이 검열적으로 보는 좌파 사회 진보주의의 요소들을 설명하기 위해 사용하는 용어인 소위 깨어있는 담론에 대한 비판자라고 그들은 말했습니다.
전 대통령 도널드 J. 트럼프는 야카리노 여사를 스포츠, 피트니스 및 영양에 관한 대통령 자문위원회에서 2년 임기로 임명했으며, 그녀는 유명 의사인 메흐메트 오즈와 같은 공화당 정치인이 될 예정입니다.
논평 요청에 답하지 않은 야카리노 씨는 뉴욕 롱아일랜드에서 경찰관이었던 아버지를 포함한 이탈리아 노동자 계층 부모와 함께 자랐습니다. 그녀는 가톨릭 학교에 다녔습니다. 1985년에 펜실베니아 주립 대학교에서 통신 학위를 취득한 후, 그녀는 거의 20년 동안 터너 엔터테인먼트에서 광고 영업, 마케팅 및 인수 부문의 최고 운영 책임자가 된 후 2011년에 NBC Universal로 떠났습니다.
Turner and NBC Universal에서, “벨벳 망치”처럼 협상을 한다고 말해온 Yaccarino 씨는 페이스북과 구글 시대에 전통적인 텔레비전이 광고에서 입지를 다지는 것을 도우며 유명해졌습니다. 매년, 그녀는 라디오 시티 뮤직 홀의 무대 위에서 무대에 올라 매디슨 애비뉴를 끌어들이기 위해 텔레비전 네트워크가 사용하는 화려한 쇼케이스를 열었고, 마케팅 담당자들이 “디스 이즈 어스”와 “새터데이 나이트 라이브”와 같은 쇼에서 광고하기 위해 소셜 미디어 요금보다 많은 프리미엄을 지불하도록 설득했습니다
하지만 Yaccarino 씨는 수년간 기술 회사들로부터 TV 광고 달러를 방어하고 페이스북과 유튜브를 맹렬히 비판했지만, Snapchat과 TikTok과 같은 앱과 버즈피드와 같은 디지털 아울렛과의 파트너십도 성사시켰습니다.
야카리노 씨는 업무 외에도 자신이 이끌고 있는 세계 경제 포럼의 미래 업무 태스크포스(TF)를 포함한 이니셔티브에 참여하게 되었습니다. 그녀는 또한 비영리 단체인 애드 카운슬의 이사회 의장이었고, 백신 망설임, 사적인 전화, 메모, 그리고 “그녀가 가진 모든 수단을 동원”하는 것을 돕기 위해 이 단체가 팬데믹 초기 3개월 동안 6천만 달러를 모으는 것을 도왔습니다.
야카리노 여사는 지난 2월 슈퍼볼이 열릴 무렵 머스크에게 연락해 NBC유니버설과의 파트너십을 논의하고 트위터에 최고경영자로 합류할 가능성이 있다고 그들의 대화에 정통한 세 사람이 말했습니다.
그녀는 이전에 머스크가 회사를 인수한 직후 한 광고 산업 행사에서 이 플랫폼을 NBC 유니버설을 위한 “단일, 가장 큰” 콘텐츠 유통 파트너라고 부르며 트위터에 대한 감탄을 나타냈습니다. 그 당시, 그녀는 “그에게 내기를 할 계획이 없었고” 그가 “광고를 배울 수 있을 것”이라고 믿었다고 덧붙였습니다
“우리가 그를 가르칠 수 있을 것 같아요,” 라고 그녀가 말했습니다.
이번 주, Yaccarino 씨는 Musk 씨가 WPP가 주최한 캘리포니아의 Napa Valley에서 열린 광고 회의에 참석했을 때 이 행사에 정통한 세 명의 사람들이 말했습니다.
Meta의 Sheryl Sandberg와 YouTube의 Susan Wojcicki와 같은 최고 경영자들이 최근 그들의 역할을 떠났기 때문에 Yaccarino는 기술 분야에서 드문 여성 최고 경영자가 될 것입니다. 그녀의 경력 내내, 야카리노 씨는 종종 자신이 테이블에 있는 유일한 여성이라고 말했고, 남성 감독관이 자신의 공격성에 대해 아첨하는 퍼포먼스 리뷰에서 불평했을 때와 같은 편견의 사건들을 묘사했습니다: “저는 그녀가 하이힐을 무기로 사용하는 것을 그만두기를 바랄 뿐입니다.”
Yaccarino 씨는 트위터에서 활동하고 있지만, Musk 씨와 비교하면 그녀의 습관은 진정된 것이지만, 최근 몇 주 동안 Musk 씨의 게시물과 관련된 수십 개의 게시물을 좋아했습니다.
그럼에도 불구하고, 머스크와 야카리노 사이의 차이점은 지난 달 마이애미에서 열린 미디어 컨퍼런스에서 분명했습니다. 세련된 Yaccarino 씨가 준비된 논평을 가지고 왔습니다. 면도를 하지 않은 Musk 씨는 어린 아들 XAA-12와 논쟁을 벌이다가 그녀와 합류하여 때때로 그녀의 질문에 대한 대답을 중단했습니다.
Yaccarino 씨는 Musk 씨가 트위터를 장악한 이후 업계 동료들이 제기한 우려에 대해 반복적으로 돌아왔고, 광고 경영진의 청중이 회사의 재정적 성공에 결정적이었다고 여러 차례 강조했습니다.
머스크 씨는 “광고주들이 제가 듣고 싶은 정당한 우려가 있습니다.”라고 말했습니다 그는 워너 브라더스의 최고 경영자인 데이비드 자슬라프로부터 들은 불만을 이야기했습니다. HBO의 인기 프로그램인 “화이트 로터스”의 광고를 트위터 상의 “화이트 로터스”에 대한 토론 옆에 게재하지 못해 좌절한 디스커버리.
머스크는 그 후 이 문제가 해결되었다고 말했습니다.
야카리노 씨는 이렇게 대답했습니다. “그래서 이것은 새로운 시작입니다
존 코블린은 뉴욕에서 온 보도를 기고했습니다.
Linda Yaccarino, NBCUniversal’s advertising chief, was preparing to interview Elon Musk, Twitter’s owner, onstage at a conference last month when she received an email from a peer in the advertising industry.
Rob Norman, a former executive at the ad giant WPP, wanted to know if Ms. Yaccarino had seen the op-ed he wrote after Mr. Musk bought Twitter last year. Mr. Norman’s column discussed the tech billionaire’s amplification of misinformation on Twitter and its chilling effect on advertisers.
Ms. Yaccarino said that she had and that she planned to raise such concerns, Mr. Norman said. But the main focus of her talk with Mr. Musk would be on something else: His efforts to revamp the social network into “Twitter 2.0.”
Now Ms. Yaccarino is set to become the face of Twitter 2.0. Mr. Musk said on Friday that he had selected Ms. Yaccarino, 60, to become the company’s chief executive. Hours earlier, NBCUniversal announced that Ms. Yaccarino was leaving, effective immediately.
“I am excited to welcome Linda Yaccarino as the new C.E.O. of Twitter,” Mr. Musk tweeted. He said she would mainly handle business operations while he would continue working on product design and technology.
In choosing Ms. Yaccarino, Mr. Musk is signaling what his priority is at Twitter: its advertising business, rather than social media know-how. Ms. Yaccarino has been one of Madison Avenue’s power brokers for decades. And Twitter, which makes the bulk of its revenue from ads, has struggled to expand that business, especially after Mr. Musk spooked advertisers last year.
“Linda’s a force,” said Joe Marchese, the former head of ad sales at the Fox Networks Group, who has known Ms. Yaccarino for at least a decade. “She has one of the biggest jobs in advertising, and the ad market is as hard as it’s ever been.”
Yet Ms. Yaccarino will have to do more than contend with Twitter’s advertising woes. The company, which is based in San Francisco, has been severely slimmed down since Mr. Musk slashed 75 percent of its work force and has grappled with gaps in expertise and technical glitches. Twitter is also weighed down by $13 billion in debt that it took on to enable Mr. Musk to buy the company.
Most significantly, Ms. Yaccarino would have to deal with a mercurial and unpredictable boss in Mr. Musk. The 51-year-old billionaire has a track record of firing executives who don’t achieve his goals. He sometimes tweets news about his various companies, which also include the electric carmaker Tesla, without warning. And as Twitter’s owner, Mr. Musk retains absolute power at the company.
Mr. Musk already upended Ms. Yaccarino’s carefully laid plans when he tweeted on Thursday that he had selected a new Twitter chief, though he did not identify her. Ms. Yaccarino, who was in back-to-back rehearsals for NBC’s annual pitch to major advertisers when the tweet went out, hadn’t informed many of her fellow executives that she was planning to leave, four people with knowledge of the matter said.
Lou Paskalis, a longtime ad executive and friend of Ms. Yaccarino, likened her move to Twitter to taking a “step into the lion’s mouth.”
“With her stature in the industry as probably one of the most beloved and trusted people on the revenue side, I question why she would subject herself to that kind of potential reputational risk,” he said.
Mr. Musk and Ms. Yaccarino may be betting that there is plenty of upside with Twitter 2.0. Mr. Musk has laid out ambitious plans for the company, telling employees that it could be worth $250 billion one day and that the platform can be an “everything app,” with features like payments. (He recently said that Twitter is worth $20 billion, down from the $44 billion he paid for it.)
Ms. Yaccarino has already been working on her priorities at Twitter. One person who has spoken with her in recent days said that she is focused on repairing the company’s relationship with Madison Avenue and wooing media companies back to the platform, potentially with partnership deals.
And she and Mr. Musk appear aligned on political issues — such as a more permissive approach toward speech on Twitter — that are central to his vision for the platform, two people familiar with her views said. She is a conservative and a critic of so-called woke discourse, a term used by conservatives to describe elements of left-wing social progressivism they view as censorious, they said.
Former President Donald J. Trump twice appointed Ms. Yaccarino to two-year terms on the President’s Council on Sports, Fitness and Nutrition, where she joined would-be Republican politicians such as Mehmet Oz, the celebrity physician.
Ms. Yaccarino, who did not return requests for comment, grew up with working-class Italian parents in Long Island, New York, including a father who was a police officer. She attended Catholic school. After graduating from Pennsylvania State University in 1985 with a telecommunications degree, she spent nearly 20 years at Turner Entertainment, becoming chief operating officer of advertising sales, marketing and acquisitions before leaving for NBCUniversal in 2011.
At Turner and NBCUniversal, Ms. Yaccarino — who has been said to negotiate like a “velvet hammer” — made a name for herself by helping traditional television hold its ground in advertising in the era of Facebook and Google. Each year, she strode onstage at Radio City Music Hall for the upfront presentations, the glitzy showcases used by television networks to woo Madison Avenue, to persuade marketers to pay a hefty premium over social media rates to advertise on shows like “This Is Us” and “Saturday Night Live.”
But while Ms. Yaccarino has spent years defending TV ad dollars from tech companies and been a fierce critic of Facebook and YouTube, she has also struck partnerships with apps like Snapchat and TikTok and digital outlets like BuzzFeed.
Outside work, Ms. Yaccarino became involved in initiatives including the World Economic Forum’s Taskforce on Future of Work, which she heads. She was also a chair on the board of the Ad Council, a nonprofit, and helped the group raise $60 million in three months early in the pandemic to help counter vaccine hesitancy, making private calls, sending notes and “working every lever that she had,” said Lisa Sherman, the council’s chief executive.
Ms. Yaccarino reached out to Mr. Musk around the time of the Super Bowl in February to discuss a partnership with NBCUniversal and potentially joining Twitter as chief executive, three people familiar with their talks said.
She had previously expressed admiration for Twitter, calling the platform “the single, No. 1 biggest” content distribution partner for NBCUniversal at an ad industry event soon after Mr. Musk took over the company. At the time, she added that she did not plan to “bet against him” and that she believed he could “learn advertising.”
“I think we can teach him,” she said.
This week, Ms. Yaccarino was in attendance when Mr. Musk spoke at an advertising conference in California’s Napa Valley hosted by WPP, three people familiar with the event said.
Ms. Yaccarino would be a rare female chief executive in technology, as top executives like Meta’s Sheryl Sandberg and YouTube’s Susan Wojcicki have recently left their roles. Throughout her career, Ms. Yaccarino has often said that she has been the only woman at the table and has described incidents of bias, such as the time a male supervisor complained in an otherwise flattering performance review about her aggressiveness: “I only wish she would stop using her high heels as a weapon.”
While Ms. Yaccarino is active on Twitter, her habits are sedate compared to Mr. Musk’s, though in recent weeks, she has liked dozens of posts by and about him.
Still, the differences between Mr. Musk and Ms. Yaccarino were clear last month at the media conference in Miami. A polished Ms. Yaccarino came with prepared comments. An unshaven Mr. Musk spent a few moments wrangling his toddler son, X Æ A-12, before joining her and offering sometimes halting answers to her questions.
Ms. Yaccarino returned repeatedly to worries that her industry colleagues have voiced since Mr. Musk took control of Twitter, emphasizing several times that the audience of ad executives was crucial to the company’s financial success.
Mr. Musk said that “there’s legitimate concerns that advertisers have that I want to hear.” He recounted a complaint he had heard from David Zaslav, the chief executive of Warner Bros. Discovery, who was frustrated that he was unable to place ads for “White Lotus,” the hit HBO show, next to discussions of “White Lotus” on Twitter.
The issue has since been fixed, Mr. Musk said.
Ms. Yaccarino answered: “So it’s a new beginning.”
John Koblin contributed reporting from New York.