[NYT]If the Job Market Is So Good, Why Is Gig Work Thriving?
그렇다면 왜 사람들은 악명높게 어렵고 불안정한 생활방식인 긱워크를 계속할까요?
Uber와 Lyft와 같은 온라인 플랫폼들은 그들의 네트워크에서 서비스를 제공하는 사람들의 수가 팬데믹 초기에 급감했던 후 꾸준히 회복되고 있다고 말합니다. 반면 호텔과 레스토랑과 같은 기업들은 필요에 따라 한 시간마다 한 시간씩 일을 하고 있습니다.
교대 근무를 하는 것은 전통적인 정규직이 여전히 일반적으로 제공하지 않는 것을 제공합니다: 학교나 육아와 같은 삶의 의무의 균형을 맞추기 위해 종종 필수적인, 여러분이 원하는 만큼 일할 수 있는 능력, 허용을 요구합니다.
그리고 최근에 인플레이션이 추가적인 동기를 제공했습니다. 임대료와 음식의 비용이 치솟으면서, 긱 워크는 먹고 살기에 충분치 않거나 다른 면에서 만족스럽지 못한 일차적인 직업을 보충할 수 있습니다.
Steady라는 재무 관리 앱의 임원인 Lexi Gervis는 사용자 데이터에 따르면 더 많은 사람들이 긱 업무에 참여하고 있으며, 대유행 초기부터 올 여름까지 근로자 1인당 평균 긱 수입이 증가했다고 합니다.
“우리는 이 일이 임시변통으로 받아들여지고 그 후에 계속되기 때문에 여러 소득 계층으로 이동하는 것을 보고 있었습니다.”라고 거비스 박사는 말했습니다.
Md. Sebern에 사는 23세의 스테디 사용자 Denae Bettis를 예로 들어 보겠습니다. 대학을 중퇴한 후, 그녀는 UPS에 취직했고, 몇 년 후 안전 관리자가 되었습니다. 보통 새벽 4시에 시작합니다. 전염병 기간 동안, 그녀는 더 많은 책임을 떠맡았습니다.
“그 일은 정말 스트레스를 받았고, 저는 빠져나갈 방법이 없는 것처럼 느꼈습니다,” 라고 베티스 씨가 말했습니다. 그래서 2020년 6월, 그녀는 Instacart를 통해 집에 있는 사람들을 위한 쇼핑을 위한 사이드 공연을 시작했습니다. 다음 달, 그녀는 직장을 그만두고, 종종 이른 아침 약속을 받아야 하는 개인 메이크업 아티스트로 일하는 것을 더 쉽게 만들었습니다.
현재 베티스 씨에게 있어 도어 대쉬와 인스타그램을 포함한 공연 수입으로 생계를 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 베티스 씨는 자신의 가게를 열기에 충분한 돈을 모을 수 있다고 생각합니다.
“우리는 단지 수백만 명이 죽은 시기를 겪었을 뿐인데, 만약 그것이 당신을 만족시키지 못한다면 당신은 당신의 직장에서 시간을 보낼 것입니까?” 베티스 씨는 긱워크의 매력을 요약하며 말했습니다. “모든 사람이 안정성을 사랑하지만, 유연성이 없다면, 많은 사람들이 돌아갈 것이라고 생각하지 않습니다.”
예상을 훨씬 뛰어넘은 7월 미국 고용상황은 연방준비제도이사회(FRB)의 경기 냉각 노력에도 불구하고 노동시장이 둔화하지 않고 있음을 보여줍니다.7월 일자리 보고서: 미국 고용주들은 7개월 동안 528,000개의 일자리를 늘렸습니다. 실업률은 3.5%로 6월의 3.6%보다 떨어졌습니다.케어 워커의 부족: 육아와 노인 보호 옵션의 부족은 일부 여성들이 그들의 시간을 제한하도록 강요하거나 그들을 완전히 소외시켜 그들의 직업 전망을 해치고 있습니다.핫 마켓의 단점: 학생들은 고용을 간절히 원하는 고용주들에 의해 제공되는 매력적인 자리에 찬성하기 위해 학위를 포기합니다. 그게 다시 그들을 괴롭힐 수도 있어요.감속: 경제학자들과 정책 입안자들은 지금 당장 경제에 필요한 것은 고용과 임금 상승의 감소라고 주장하기 시작했습니다. 이유는 이렇습니다.노동 옹호자들은 오랫동안 독립적인 계약자에 의존하는 사업체들에 대해 걱정해왔습니다. 이러한 사업체들은 고용주가 급여세나 실업보험에 기부하는 것과 같이 고용자 지위에 따라 발생하는 권리와 혜택을 받을 자격이 없기 때문입니다. 그러나 이 모델이 인기를 끌기는 했지만, 긱 근로자의 수가 얼마나 빠르게 증가하고 있는지 정확히 파악하기는 어려웠습니다.
가장 정확한 척도는 1099개의 세금 양식에 대한 국세청 자료입니다. 즉, 프리랜서들이 직원을 위해 제출한 W-2 양식에 대응하는 자료입니다. 그러나 이 자료는 선별된 연구자만 사용할 수 있으며 몇 년의 지연으로 공개됩니다. 마지막으로, 2018년 경제학자 팀은 소득이 있는 근로자 중 약 1.2%가 온라인 플랫폼 작업에서 최소한 어느 정도 수입을 올린다는 것을 발견했습니다. (2021년 퓨 조사에 따르면 12개월 동안 긱 소득을 가진 모든 성인의 비율은 약 9%였습니다.)
보다 시기적으로 가장 가까운 정부 지표는 노동 통계국에서 나온 것인데, 노동 통계국은 사람들에게 자영업을 하는지 여부를 묻습니다. 그 숫자는 2020년 초부터 올해 초까지 노동력에서 차지하는 비중으로 크게 증가했습니다. 그러나 일반적으로 자영업자가 소득의 주요 원천인 사람들을 포착합니다. 대부분의 긱 근로자에게는 그렇지 않습니다. 이러한 증가세는 주택 개선 계약자 및 오너 운영자 트럭 운전사(대유행 기간 동안 급증한 두 가지 장기 자영업 수단)와 일부 화이트칼라 프리랜서로 일하는 사람들의 증가를 의미할 가능성이 더 큽니다.
덜 포괄적이지만 더 구체적인 데이터는 Steady와 같은 타사 플랫폼에서 얻을 수 있습니다. Steady는 6백만 명에 가까운 직원들이 자주 변동하는 수입원을 추적하고 긱 플랫폼에서 인센티브를 게시하여 이들을 위해 일하도록 합니다. 스테디는 2020년 2월부터 2022년 6월까지 1099명의 소득으로 앱 내 근로자 비중이 31% 증가한 것을 기록했습니다. 그 중 많은 수가 남성보다 여성이었고, 특히 미혼모들 사이에서 성장했습니다. 1인당 프리랜서 수입은 13% 증가했습니다.
동시에, 긱 작업과 전통적인 고용 사이의 경계가 모호해지고 있습니다.
인력 파견 대행업체는 창고업이나 경공업과 같은 업종에 임시 인력을 공급해 왔는데, 이 업종에서 추가 인력이 더 이상 필요하지 않을 때까지 특정 날짜에 특정 시간에 출근해야 했습니다. 현재 일부 기관에서는 식당, 호텔, 소매업체와 같이 이전에는 임시직 노동을 거의 사용하지 않았던 작업장에서 일회성 무임승차를 제공하고 있습니다.
이 접근 방식에서는 인력 파견 대행업체가 고용주의 역할을 하고 복리후생을 관리합니다. 근로자들은 독립 계약자가 아닌 W-2 직원으로서 급여를 받는데, 이것은 그들이 여전히 연방 노동법과 부상 시 근로자들의 보상을 포함한 사회 안전망의 요소들에 의해 보호받고 있다는 것을 의미합니다.
시간당 업무 플랫폼인 Snagajob은 이러한 교대 근무가 2020년에서 2021년까지 3배 증가했으며, 2022년에는 5배가 될 것이라고 말합니다. 대부분 사람들의 정기적인 직업이 충분하지 않았기 때문에 부수입으로 말이죠.
“만약 그들이 정규직 고용주로부터 원하는 최고의 유연성과 모든 보상을 받는다면, 아마도 교대할 필요가 줄어들 것입니다,” 라고 Snagajob의 최고 경영자인 Mathieu Stevenson이 말했습니다. “하지만 현실은 대부분의 기업에서 이러한 유연성을 제공할 수 없다는 것입니다. 따라서 이것은 ‘가족과 특별한 일을 하고 싶어서든, 아니면 교통비를 내야 해서든, 그것이 필요해서 150달러를 더 추가하기를 원한다면, 이것은 하나의 수단입니다.’라고 말하는 방법입니다.
온라인 긱 일자리보다 더 많은 것은 다른 기회의 발판이 될 수도 있습니다.
그것은 회사의 초기 시장인 버지니아 리치먼드에서 미술을 공부하는 대학생으로서 자신을 부양하기 위해 몇 년 전에 스나가 직업 교대 근무를 시작했던 24세의 실비아 바야다레스에게 효과가 있었습니다. 다른 장소에서의 설거지와 케이터링은 그녀가 그녀의 수업 사이에 일을 맞출 수 있도록 해주었습니다. 하지만 도버 홀이라고 불리는 행사장에서 일하는 동안, 그녀는 환대에 관심을 갖게 되었고, 그것을 그녀의 경력으로 삼기로 결심했습니다.
“저는 정규 직원과 경영진을 알게 되었고, 그들은 저를 알게 되었습니다,” 라고 바야다레스 씨가 말했습니다. “결국 여기서 일해도 되겠냐고 물었더니 그냥 정규직으로 전환해 주더군요.” 현재, 그녀는 아침 식사 담당 이사로서, 최근에 빠르게 채워지고 있는 Snagajob에 공연을 게시하는 사람입니다.
노동 옹호자들은 경쟁하는 많은 고용주들이 중개인을 통해 막바지 교대 근무를 하도록 허용하는 것이, 마음대로 요금을 변경하고 고용주들이 반드시 충족해야 할 법적 의무들이 부족한 플랫폼의 세계보다 더 나은 모델일 수 있다고 말합니다. 하지만 그들은 그것이 여전히 노동 시장의 가장자리에 노동자들을 남겨두고 있다고 말합니다. 노동 아웃소싱에 대한 연구는 일반적으로 임시직 근로자들이 직접 고용된 동료들보다 덜 후한 보상을 받는다는 것을 보여주었습니다.
“당신은 그것을 보고 ‘이것은 훌륭하고, 사람들은 일자리를 필요로 하고, 이 회사들은 매칭할 수 있고, 그것은 윈-윈이다’라고 말할 수 있습니다,”라고 저임금 노동을 연구한 하버드 케네디 정부 대학의 공공 정책 교수인 Daniel Schneider는 말했습니다. “더 넓은 맥락은 그렇지 않다는 것입니다. 이는 기업이 비용을 이전하고 경제적 책임을 회피할 수 있는 방법일 뿐입니다.
그리고 긱워크는 팬데믹과 회복을 통해 그 매력을 유지하고 심지어 강화시켰지만, 경제가 침체에 빠지고 전통적인 일자리의 수가 줄어들기 시작하면 어떤 일이 일어날지는 분명하지 않습니다.
긱 기업들은 물가 상승으로 인한 어려움과 마찬가지로 노동력 공급을 강화할 것이라고 말합니다. 우버는 2분기 실적 발표에서 신규 운전자의 70%가 가입 결정에 생활비가 영향을 미쳤다고 말했습니다. “이런 운영 환경이 우리에게 더 강력하다는 것은 의심의 여지가 없습니다.”라고 CEO인 Dara Khosrowshahi는 말했습니다.
그러나 경기 침체기에는 온라인 플랫폼의 근로자 가용성의 증가가 수요 감소와 동시에 발생할 수 있습니다. 고객들이 배달 주문을 줄이고 택시를 적게 탄다면, 앱에 의존하는 사람들은 생계를 유지하기가 더 어려워질 것입니다.
댈러스 지역에 있는 타깃 소유 배달선사의 운전기사 윌리 솔리스는 더 나은 조건의 주최자로 일해왔어요.
“사람들이 일에 필사적일 때, 그것은 보통 그들이 원하는 것입니다, 그것은 쉽게 얻을 수 있는 것을 찾는 것입니다,”라고 그는 말했습니다. 하지만 긱 워크 회사에 좋은 것은 근로자들에게 좋지 않을 수도 있다고 그는 덧붙였습니다. “그들이 임시 고용을 할 때마다 우리는 긱 작업의 유입과 우리에게 주어진 일의 양이 줄어드는 것을 볼 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
American workers are experiencing, by many measures, one of the best job markets ever. The unemployment rate has matched a 53-year low. Job listings per available worker are at historic highs. Wages, while not quite keeping up with inflation, are rising at their fastest pace in decades.
So why would people keep doing gig work, a notoriously difficult and insecure way to make a living?
Online platforms like Uber and Lyft say the number of people providing services on their networks is rebounding steadily after a sharp decline early in the pandemic, while businesses like hotels and restaurants are breaking work into hour-by-hour increments available on demand.
Picking up shifts offers something that traditional permanent employment still generally doesn’t: the ability to work when and as much as you want, demand permitting, which is often essential to balance life obligations like school or child care.
And lately, inflation has provided an extra incentive. As the cost of rent and food soars, gig work can supplement primary jobs that don’t provide enough to live on or are otherwise unsatisfying.
Lexi Gervis, an executive at a financial management app called Steady, said that users’ data showed that more people were involved in gig work — and that the average gig income per worker grew — from the start of the pandemic through this summer.
“We were seeing this move towards multiple income streams, because that work was picked up as a stopgap and then continued,” Dr. Gervis said.
Take Denae Bettis, a 23-year-old Steady user living in Severn, Md. After dropping out of college, she got a job at UPS, and after a few years rose to become a safety supervisor, usually starting at 4 a.m. During the pandemic, she took on more responsibilities.
“The job got really stressful, and I felt like I had no way out,” Ms. Bettis said. So in June 2020, she started a side gig through Instacart, shopping for people holed up at home. The next month, she quit her job, making it easier for her to pursue her passion: working as a personal makeup artist, which often requires taking early-morning appointments.
Surviving on income from gigs — which for Ms. Bettis now include DoorDash as well as Instacart — isn’t easy. But Ms. Bettis thinks she can save enough money to open her own storefront.
“We just went through a period where millions died, so are you going to spend your time at your job if it doesn’t fulfill you?” Ms. Bettis said, summing up gig work’s appeal. “Everybody loves stability, but if the flexibility isn’t there, I don’t think a lot of people are going to go back.”
The State of Jobs in the United StatesEmployment gains in July, which far surpassed expectations, show that the labor market is not slowing despite efforts by the Federal Reserve to cool the economy.July Jobs Report: U.S. employers added 528,000 jobs in the seventh month of the year. The unemployment rate was 3.5 percent, down from 3.6 percent in June.Care Worker Shortages: A lack of child care and elder care options is forcing some women to limit their hours or has sidelined them altogether, hurting their career prospects.Downsides of a Hot Market: Students are forgoing degrees in favor of the attractive positions offered by employers desperate to hire. That could come back to haunt them.Slowing Down: Economists and policymakers are beginning to argue that what the economy needs right now is less hiring and less wage growth. Here’s why.
Labor advocates have long been concerned about businesses that depend on independent contractors, since those workers aren’t entitled to the rights and benefits that come with employee status, like employer contributions to payroll taxes and unemployment insurance. But while the model has gained traction, it has been difficult to pin down how fast the ranks of gig workers are growing.
The most accurate measure is Internal Revenue Service data on 1099 tax forms — the freelancers’ counterpart to the W-2 forms filed for employees — but that is available only to select researchers and released with a lag of several years. At last count, in 2018, a team of economists found that about 1.2 percent of workers with any earnings had at least some income from online platform work. (A Pew survey from 2021 found that the share of all adults with gig income in a 12-month period was about 9 percent.)
The closest government metric that is more timely comes from the Bureau of Labor Statistics, which asks people whether they count themselves as self-employed. That number rose significantly as a share of the labor force from early 2020 to early this year. But it generally captures people for whom self-employment is the main source of income — which, for most gig workers, it isn’t. More likely, the bump represents an increase in the number of people working as home improvement contractors and owner-operator truck drivers — two longtime means of self-employment that surged during the pandemic — and some white-collar freelancers.
Less comprehensive but more specific data comes from third-party platforms like Steady, which allows nearly six million workers to track their often-variable sources of income and posts incentives from gig platforms to try working for them. From February 2020 to June 2022, Steady recorded a 31 percent increase in the share of workers on the app with 1099 income. More of those were women than men, with particular growth among single mothers. Freelance income per gig worker increased 13 percent.
At the same time, the lines between gig work and traditional employment are blurring.
Staffing agencies have long supplied temporary workers for industries like warehousing and light manufacturing, where they would have to show up at a certain time on certain days until the business no longer needed the extra labor. Now, some agencies also offer one-off, no-commitment shifts in workplaces that rarely used temp labor before, like restaurants, hotels and retailers.
Under this approach, while offering the flexibility of gig work, the staffing agencies usually serve as the employer and administer benefits. Workers are paid as W-2 employees, not independent contractors, which means that they’re still protected by federal labor laws and elements of the social safety net, including workers’ compensation in the event of an injury.
Snagajob, an hourly work platform, says that those shifts tripled from 2020 to 2021, and that they will probably quintuple in 2022 — mostly as side income because people’s regular jobs weren’t sufficient.
“I think if they were getting the ultimate flexibility and all the compensation they wanted from their full-time employer, there’s probably less of a need for shifts,” said Snagajob’s chief executive, Mathieu Stevenson. “But the reality is, at the overwhelming majority of businesses, you can’t offer as much flexibility. So this is a way to say, ‘If you do want to add an extra $150 because you need it, whether because you want to do something special with your family or you need to pay the light bill, this is an avenue.’”
More so than online gig jobs, it can also be a springboard to other opportunities.
It worked for Silvia Valladares, 24, who started picking up Snagajob shifts a few years ago to support herself as a college student studying fine arts in Richmond, Va., the company’s initial market. Dishwashing and catering at different places allowed her to fit work in between her classes. But while working at an event venue called Dover Hall, she took a shine to hospitality, and decided to make that her career.
“I got to know the regular staff and the management, and they got to know me,” Ms. Valladares said. “Eventually I asked if I could just work here, and they just put me on the regular staff.” Now, as bed-and-breakfast director, she’s the one posting gigs on Snagajob — which lately have been filling quickly.
Worker advocates say allowing many competing employers to post last-minute shifts through an intermediary is probably a better model than a world of platforms that change rates at will and lack many of the legal obligations that employers must meet. But they say it still leaves workers on the margins of the labor market. Research on labor outsourcing has generally shown that temp workers are compensated less generously than co-workers who are hired directly.
“You can look at it and say, ‘This is great, people need jobs, these companies can do the matching, it’s a win-win,’” said Daniel Schneider, a professor of public policy at Harvard’s Kennedy School of Government who has studied low-wage work. “The broader context is that it’s really not. It’s just a way for companies to shift costs and avoid economic responsibility.”
And while gig work has retained and even enhanced its appeal through the pandemic and recovery, it is not clear what will happen if the economy tips into recession and the number of conventional jobs starts to shrink.
Gig companies say it will bolster their labor supply, as the hardship caused by rising prices has. Uber said on its second-quarter earnings call that for 70 percent of its new drivers, the cost of living influenced their decision to join. “There’s no question that this operating environment is stronger for us,” said Dara Khosrowshahi, the chief executive.
But in an economic downturn, an increase in worker availability for online platforms could coincide with a fall in demand. If customers reduce delivery orders and take fewer cab rides, it would be harder for those who depend on the apps to make a living.
That worries Willy Solis, a driver for the Target-owned delivery service Shipt in the Dallas area who has been an organizer for better conditions.
“When people are desperate for work, that’s usually what they want to do, is find something that’s easily obtainable,” he said. But what is good for the gig-work companies may not be good for the workers, he added. “Whenever they do hiring sprees,” he said, “we see an influx in gig work and a decrease in the amount of work that’s available to us.”